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発送について
・発送後、長時間お受け取りが行われず返送された商品の返金には対応出来ません。あらかじめご了承ください。
・繁忙期(お中元、お歳暮)は混みあいますのでお届けまでにお時間頂く場合もございます。
よくあるご質問
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- Q.同じ種類のギフトセットを複数個、同一箇所に発送可能ですか。
- A.BASEのシステム上ギフトセットは1種類につき１個しかカートに入れる事が出来ません。同じセットを複数個ご注文の際はホームページの注文フォームから承ります。 ※ホームページからのご注文決済は銀行振り込み、もしくは代金引換決済になります。
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- Q.配送日時を指定できますか。
- A.配送ご希望日時はご注文後5営業日以降承ります。決済時に配送オプションの「配送日時指定」欄からご希望日時をお選びいただけます。配送日時の指定がない場合は準備が整い次第営業日7日以内に発送致します。交通状況・天候の影響によりご希望日にお届けできない場合がございます。
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- Q.領収書は発行できますか。
- A.領収書の発行は行っておりません。各決済方法により発行されるご利用明細書と購入時に届くメールで合わせて領収書の代わりとしてご利用下さい。
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- Q.のしかけ紙をつけることは出来ますか。
- A.贈答箱をご選択の際ご用途に応じて水引きをお選びください。名入れご希望の方は備考欄にご記入下さい。
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- Q.セット商品に他の商品を同梱できますか。
- A.セット商品と単品商品を同梱したい場合には備考欄に「セットに同梱希望」の旨ご記入下さい。セット商品箱にお入れして発送いたします。